Brief B1 Reklamation Beispiele -Beschwerdebrief B1

Reklamation Beispiele : Brief B1

• Ich schreibe, um mich zu beschweren
• Ich bin mit deiner Entscheidung nicht einverstanden
• Ich schreibe, um eine formelle Beschwerde einzureichen
• Ich schreibe, um eine formelle Beschwerde zu senden
• Ich sende Ihnen dieses Schreiben als Antwort auf Ihre Anfrage Ich bin mir nicht sicher, was ich hier mache
• Ich schreibe, um eine formelle Beschwerde einzureichen Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde eingereicht
• Ich schreibe, um eine Belästigung zu melden
• Ich schreibe, um eine rassistische, homophobe oder andere Form der Diskriminierung zu melden sehr geehrter Ich unterstütze und ich kontaktiere Sie wegen eines Verstoßes an Ihrem Arbeitsplatz. . . .

Was ist eine Reklamation? – Beschwerdebrief B1

Reklamation nennen¹ man die Beanstandung schadhafter² Ware durch den Käufer. Die Rechte des Käufers von³ Mängeln sind in § 437 BGB geregelt. Danach kann der Käufer eine Beseitigung des Mangels, zum Beispiel durch⁴ Reparatur, oder die Lieferung eines mangelfreien Produkts verlangen (Umtausch).

Nach zwei gescheiterten Versuchen, den Mangel zu beseitigen, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten oder den Preis mindern, wenn er die Ware behalten möchte.

Alle Kosten, die durch die Reklamation aufkommen⁵, auch Versand- und Abholungskosten, sind vom Verkäufer zu tragen.

Falls es möglich ist, sollte der Käufer persönlich mit der defekten Ware in der Verkaufsstelle gehen⁶, um die Angelegenheit in einem freundlichen Gespräch zu klären.

Verweigert der Händler eine Neulieferung oder Reparatur, so kann⁷ ihn der Käufer schriftlich per Einschreiben mit Rückschein dazu auffordern, in dem Schreiben sollte der Kunde dem Verkäufer eine Frist setzen und darauf⁸ hinweisen, dass er seinen Anspruch bei weiterer Weigerung gerichtlich durchsetzen wird.

Handelt es sich um eine Bestellung per Internet oder Telefon, kann oft auch nur auf diesem Wege der Kontakt gemacht⁹ werden. Fotos sind hilfreich, um den Mangel zu dokumentieren. Die Reklamation sollte auch hier noch einmal schriftlich erfolgen, falls der Händler nicht sofort tätig wird und dem Kunden eine ausreichende¹⁰ Bestätigung gibt.

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Reklamation Brief B1 : Geschirrspüler – Muster

Sehr geehrter Kenmore-Kundendienst,

Ich schreibe, um mich über den Geschirrspüler zu beschweren, den ich gerade bei Ihrer Firma gekauft habe. Der Geschirrspüler, den ich gekauft habe, war seit dem ersten Gebrauch defekt.

Ich musste es dreimal reparieren, bevor es richtig funktionierte. Jetzt muss ich es wieder reparieren und es kostet mich viel Geld. Ich möchte nur wissen, ob Sie meinen Geschirrspüler durch einen neuen ersetzen oder mir mein Geld zurückgeben.

Seit

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Lieber Herr,

Ich schreibe Ihnen, um Sie über ein Problem mit Ihrer Spülmaschine zu informieren. Das Gerät ist defekt. Ich habe seit einigen Wochen Probleme damit. Zuerst stellte ich fest, dass die Spülmaschine kein Geschirr reinigt.

Ich habe alle Sachen, die gewaschen werden mussten, hineingelegt und als ich sie nach dem Waschgang herausnahm, waren sie immer noch schmutzig.

Ich dachte, das liegt vielleicht daran, wie ich die Spülmaschine beladen habe, also habe ich versucht, sie zu beladen

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Sehr geehrte Herren,

Ich schreibe, um mich über den Geschirrspüler zu beschweren, den ich letzte Woche bei Ihnen gekauft habe. Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung dieses Geschirrspülers, da er mein Geschirr nicht so reinigt, wie er sollte.

Es erzeugt auch viel Lärm und ist nicht so leise wie angepriesen. Dieses Gerät ist defekt und ich möchte eine Rückerstattung oder einen einwandfrei funktionierenden Ersatzgeschirrspüler.

Aufrichtig,

John Doe

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Hallo,

Ich hoffe, Sie haben einen tollen Tag. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Geschirrspüler, den Sie in meinem Haus installiert haben. Es funktioniert nicht mehr richtig und ich kann es überhaupt nicht verwenden.

Ich habe die Firma Appliance Repair Company viele Male wegen dieses Problems kontaktiert, aber sie konnten es nicht beheben.

Erstens reinigt sie das Geschirr nicht so gut wie meine alte Spülmaschine. Zweitens dauert es sehr lange, einen Zyklus zu beenden

Reklamation Brief B1 : Internetanschluss

sehr geehrter

ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass ich mit Ihren Dienstleistungen nicht zufrieden bin.

ich habe Ihren Internetdienst in den letzten Wochen verwendet, und es scheint, dass die Geschwindigkeit nicht gut genug ist. Ich bezahle für eine Verbindungsgeschwindigkeit von 3 Mbit/s und bekomme nicht das, wofür ich bezahle. Beim Geschwindigkeitstest erreichte meine Verbindung nur 0,92 Mbit / s, was langsamer als die Einwahl ist.

Ich möchte anfordern

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Sehr geehrte Herren,

Ich schreibe, um mich über die von mir gekauften Produkte zu beschweren. Ich bin Kunde Ihres Unternehmens und mit der Qualität des von Ihnen angebotenen Produkts nicht zufrieden.

Ich habe ein Smartphone von Ihrem Unternehmen gekauft und es sind einige Probleme aufgetreten. Der Bildschirm ist durcheinander geraten und hat begonnen einzufrieren.

Ich möchte, dass Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich lösen!

Aufrichtig,

John Smith

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Sehr geehrter Herr / Frau

Ich schreibe, um mich über Ihren Service und die Art und Weise, wie ich von Ihren Mitarbeitern behandelt wurde, zu beschweren.

Ich habe Ihr Unternehmen vor zwei Wochen kontaktiert, um ein Produkt zu bestellen. Die Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr unprofessionell und unhöflich, und das Produkt wurde mir falsch zugeschickt.

Die Person, mit der ich am Telefon gesprochen habe, war sehr unprofessionell und unhöflich und sagte mir, dass ich erneut für den Versand und die Bearbeitung bezahlen müsste, bevor sie mir die Ware zusenden würden

Beschwerdebrief B1 Brief über Hausmeister

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Sehr geehrter Herr / Frau,

Hiermit erstatte ich formell eine Beschwerde gegen den Hausmeister meines Gebäudes. Ich wohne erst seit ein paar Monaten in der Wohnung, habe mich aber gleich nach dem Einzug für den Wechsel entschieden, weil der Hausmeister am Telefon so unfreundlich war und wenig hilfreich wirkte. Er tut nichts, um das Gebäude sauber zu halten, und es ist ein totales Durcheinander. Auf den Fluren stapelt sich Müll, der nie rausgebracht wird

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Sehr geehrter Herr / Frau,

Ich schreibe Ihnen, um Sie über das inakzeptable Verhalten zu informieren, das ich von Ihrem Unternehmen erfahren habe. Ich bin ein Hausmeister eines Grundstücks in (Ort) und ich habe festgestellt, dass es vernachlässigt wurde, mit Müll und kaputten Gegenständen, die im Garten verstreut waren. Der Garten war wochenlang nicht gepflegt worden und im Rasen vor dem Haus war Unkraut gewachsen.

Ich habe Ihr Unternehmen am (Datum) kontaktiert und mit (Name) gesprochen. Ich erklärte die Situation und

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Lieber Herr,

Ich schreibe in Bezug auf das Dorf

Aschford.

In den letzten Wochen bemerke ich einen starken Anstieg der Anzahl

Fahrzeuge, die in der Nähe des Sees geparkt sind. Mir ist auch aufgefallen, dass diese Fahrzeuge nicht zu sein scheinen

Besuch des Sees zu Freizeitzwecken.

Ich bin besorgt über dieses sich verschlechternde Problem, insbesondere weil ich seit langem dort wohne

Ashford und ich lieben es, hier zu leben.

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Lieber Herr,

Ich habe vor ein paar Wochen bemerkt, dass ein großer Baum über meinem Grundstück steht. Dieser Baum steht dort seit vielen Jahren und ich konnte immer den Himmel von meinem Hinterhof aus sehen.

Da es zugewachsen ist, kann ich meinen Garten nicht genießen und manchmal kann die Sonne nicht in mein Haus scheinen. Ich verstehe, dass der Baum einem größeren Zweck für die Umwelt dienen kann, und ich bitte Sie nicht, ihn zu entfernen, sondern ihn nur ein wenig zu kürzen