Beschwerde über eine Reise oder Urlaub

Beschwerde über eine Reise oder Urlaub

Sie waren vom 01.07. bis 05.07.2018 im Hotel „LOTUS” in Dortmund.
Das Reisebüro hat für Sie folgende Leistungen des Hotels gebucht:
1) Vier-Sterne-Hotel
2) Vollpension
3) Rundreise zu den Sehenswürdigkeiten
Als Sie im Hotel ankamen mussten Sie feststellen:
1) Das Hotel war ein Zwei-Sterne-Hotel.
2) Es wurde nur eine Halbpension angeboten.
3) Die Rundreise zu den Sehenswürdigkeiten fand nicht statt.

Beschwerdebrief B2 Redemittel – C1 PDF [TELC]


Beschwerde über eine Reise oder Urlaub


Burgstraße 23
22047 Hamburg

First Reisen GmbH
Ackerstrage 9
22035 Hamburg
Erstattung der Reisekosten

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hamburg, 08.07.2018

hiermit möchte ich ihnen mitteilen, dass einige Leistungen meiner Urlaubsreise nach Berlin. die ich am 12.06.2018 in Ihrem Reisebüro gebucht habe, nicht erbracht wurden.

So war das reservierte Vier-Sterne-Hotel lediglich ein Zwei-Sterne-Hotel. anstatt der Vollpension wurde mir nur eine Halbpension geboten und die geplante Rundreise zu den
Sehenswürdigkeiten, fand nicht statt.

Aus diesen gravierenden Gründen fordere ich Sie daher auf, mir die Unannehmlichkeiten zu entschädigen und die Reisekosten teilweise zu erstatten.
Für eine zügige Antwort bin ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde über eine Reise oder Urlaub
Beschwerde über eine Reise oder Urlaub

PDF Beschwerdebrief B2 Beispiel und Muster [TELC]


Beschwerde über eine Reise oder Urlaub –

Reiseveranstalter muster


Wen es angeht,

Ich schreibe diese E-Mail, um meine Unzufriedenheit mit der kürzlich bei Ihnen gebuchten Reise auszudrücken.

Ich hatte für mich und meine Familie einen Flug von {location} nach {location} am {date} gebucht. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns jedoch mitgeteilt, dass unser Flug storniert wurde.

Wir wurden zwei Tage später auf einen anderen Flug umgebucht, für einen Aufpreis von 500 US-Dollar. Dies ist inakzeptabel, da dies nicht unser Verschulden war und Sie uns nicht vorher über die Stornierung informiert haben.

Die neue Reservierung wird in {Kreditkartenname} angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass dies von Ihrem Unternehmen bezahlt wird. Ich möchte auch eine Rückerstattung der

Beschwerdebrief B2 Muster – Reklamation Brief b2


Sehr geehrter {Empfängername},

Ich schreibe Ihnen, um meinen äußersten Unmut über den Service auszudrücken, den Sie in meinem letzten Urlaub in {destination} erbracht haben. Ich bin ein sehr häufiger Reisender und habe viel Zeit in tropischen Klimazonen verbracht.

Ich war mit Ihrer Firma auf einer Pauschalreise und wir kamen zur heißesten Tageszeit gegen 14 Uhr im Hotel an. Das Zimmer, das wir bekamen, war nicht nur schmutzig, sondern hatte auch keine Klimaanlage und es war wie in einer Sauna.

Erschwerend kommt hinzu, als wir uns beschwerten, sagten sie, es gäbe keine freien Zimmer und sie würden nichts tun, um den Aufenthalt angenehm zu gestalten.

Ich hoffe, Sie können sehen, dass dies nicht akzeptabel ist. Ich möchte, dass Sie erkennen, wie schädlich das für mich war

Brief schreiben A2 Übungen PDF mit Lösungen


Betreff: Beschwerdebrief

Hallo {Empfängername},

Ich schreibe Ihnen, weil ich mit dem Service, den ich während meiner letzten Reise nach {destination} mit {company name} erhalten habe, nicht zufrieden war. Der Reiseveranstalter hat meine Erwartungen nicht erfüllt und ich möchte eine formelle Beschwerde einreichen. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie in dieser Situation vorgehen sollen.

Vielen Dank im Voraus,

{Absender}


Betreff: Beschwerdebrief

Sehr geehrter {Empfängername},

Ich schreibe Ihnen mit einer Beschwerde über meine kürzliche Tour mit {company} und frage mich, was die nächsten Schritte sein werden.

Am {date} habe ich eine Tour mit {company} gebucht, um {destination} zu besuchen, und mir wurde mitgeteilt, dass ich mich mit dem Vertreter des Unternehmens am Flughafen treffen würde. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass wir ein Taxi nehmen und noch eine Stunde am Zielort warten müssten. Das hatte ich nicht erwartet und als wir uns auf den Weg machten, stellte sich heraus, dass dies nicht das einzige Problem war. Es gab viele Male, wo wir Sehenswürdigkeiten besuchten, aber es gab keine Möglichkeiten für uns, Souvenirs zu kaufen oder zu essen oder?


Hallo {Empfängername}

Ich schreibe Ihnen in Bezug auf unser Beschwerdeschreiben. Meine Frau und ich waren mit Ihrem Unternehmen in {location} auf einer Tour und waren mit dem Service nicht zufrieden.

Wir hatten eine Tour von {name} bezahlt und wurden von einem Praktikanten herumgeführt, der sehr unprofessionell war und die Gegend nicht gut kannte. Die Reiseroute wurde ohne unser Wissen geändert, was ebenfalls sehr enttäuschend war.

Der Reiseleiter sagte uns auch, dass dies die einzige angebotene Tour war, was nicht stimmt, da auf Ihrer Website unter “Touren” mehrere verschiedene verfügbar sind. Wir haben das Gefühl, dass wir unser Geld verschwendet haben und möchten dafür entschädigt werden


Betreff: Können Sie helfen?

Sehr geehrter {Absendername},

Ich schreibe, um mich nach meiner letzten Reise mit {Name der Fluggesellschaft} zu erkundigen. Ich habe vor kurzem bei dieser Fluggesellschaft einen Flug nach {destination} gebucht, aber mein Flug wurde storniert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber er konnte mir keine Hilfestellung geben. Können Sie bitte helfen?

Dankeschön,

{Empfängername}

Betreff: Unzufriedener Kunde

Sehr geehrter Herr / Frau,

Ich schreibe diese E-Mail, um Sie über meine Unzufriedenheit mit dem Service zu informieren, den ich während meiner letzten Reise nach {location} erhalten habe. Ich war im {hotel name} und das Personal war sehr freundlich, aber das Zimmer, in dem ich wohnte, entsprach nicht meinen Erwartungen. Das Bett war klein und unbequem, es gab keine Decken oder Kissen für das Schlafsofa, die Dusche hatte kein heißes Wasser und es gab nirgendwo Handtücher. Bilder zu diesen Themen habe ich angehängt.

Ich hoffe, Sie können diese Situation bald beheben. Andernfalls werde ich eine Entschädigung für meinen Aufenthalt verlangen. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Betreff: {Produktname} nicht ideal für den Urlaub?

Hi,

Ich wollte Sie darauf aufmerksam machen. Als ich im Urlaub war, habe ich versucht, {product name} zu verwenden, aber es hat bei mir nicht funktioniert. Die App stürzte immer wieder ab und die Funktionen entsprachen nicht meinen Erwartungen. Unser Urlaub war dadurch schon ruiniert, also mussten wir viel Zeit damit verbringen, uns in der App im Kreis zu drehen, nur um eine kleine Rückerstattung zu bekommen.

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Vorschläge haben, denn sonst werde ich mein Konto kündigen, wenn ich von meiner Reise zurückkomme, weil der Service überhaupt nicht so toll war.

Dankeschön!


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